销售行业的竞争已经从价格战度过到以优质的服务为卖点，有专家提到，仅为消费者提供物美价廉的产品已经远远不够了。如何让用户更快的收到、更方便的买到性价比高的商品，已经成为零售行业的核心关注点。
“新零售”以满足消费者需求为基础，能让消费者在最短时间享受到应有的服务。
以卖鞋商户为例，若是某天一位女士高跟鞋突然断了，在销售的产品相似，价格同等的情况下，决定消费者选择你的优势在于如何让产品快速在用户面前出现，时间越短越好。传统商户只能坐等客户上门，而京东到家、微领地小蜜等就是缩短与用户交互时间的典范。
“新零售”线上、线下、送货上门的一种结合。自从美团、饿了么红了以后，很多的商户，甚至整个零售行业开始包含“送货上门”这个服务。
做零售应在不同的角度考虑，在用户交互的界面、场景，甚至手机打开的环境来思考消费者会做什么行动。以商户为点，扩大销售范围，将你的影响力从1公里扩大到3-5公里，消费者不上门，我们就送上门，重要的是你能获得他的认可。像阿里的盒马生鲜、京东到家、微领地小蜜等。他们不仅在做一个生活圈，更是是了解周边人群的习惯，以此让消费者体验更好的服务。
很多人觉得“新零售”的这个潮流，需要巨大的技术与费用的支持，像阿里巴巴、京东等大公司才能撑起来。在这个互联网时代，申请一个微信公众号，或者做一个小程序，甚至也可以用小蜜app等其他平台，都是很便宜的，核心还是在于你的客户在哪里，用什么方法去腹覆盖。
做新零售，没有我们想的那么困难，一定要花非常多的钱才能做。事实上是有非常多的工具可以被使用，并没有一定是大品牌、大客户用很大的系统才能做。
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