公关危机如何处理，通过这两种方法分析

公关已经成为多数企业都会关注的一个问题，但是对于舆情，却少有公司会主动去涉及或是了解,湖南巨推以优质的服务与专业的技术让您在互联网中为企业创造新的营销方式，用快速、低成本的方式源源不断的为企业创造收益。互联网时代的信息传播方式正在重构，但是无论渠道如何变化，所有的渠道上流通的就是两个字“内容”。

如果你的品牌所传递的内容与用户或是网民普遍关注的点是存在严重偏差的，你做的品牌传播就是在做无用功。那究竟如何知道用户喜欢什么类型的内容呢？最直接有效的方式就是通过数据去分析。

内容分析法

即对信息内容作客观系统的定量分析的专门方法。其目的是弄清或测验信息中本质性的事实和趋势，提示信息所含有的隐性情报内容，对事物发展做情报预测,网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论，是社会舆论的一种表现形式，是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。。

实证分析法

即通过分析大量案例和相关数据后试图得出某些结论的一种常见研究方法。如今很多创业公司张口闭口都在说大数据，但是你去问他，你自己公司的品牌传播的大数据你自己知道吗？你的竞争对手的品牌传播方面的大数据分析你知道吗？估计真正能够对答如流的企业并不多。

 ,品牌知识是消费者记忆网络中与各种品牌联想相关联的认知结点所构成的网络结构;

创业公司是最应该关注舆情分析。其最具价值的地方就是可以给创业公司的品牌传播和公关提供最有价值的决策参考，这份参考与一些咨询公司所做的报告是截然不同的概念，因为这是通过程序或是算法在各类网络平台上抓取出来的数据分析后得出的结果，并不带有过多的人为的主观因素在里面。