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市场风向总在不断的发生着变化，酒店信息化厂商失去了前两年被资本争相抢夺的地位，虽是意料之中，但对于国内众多PMS厂商来说未免来得太突然。为了破局，在低迷市场环节下，对酒店管理系统厂商提出了更高的要求。酒店管理系统行业也发生了洗牌般的变化。基于本地服务器的传统酒店管理软件被云端酒店管理系统所取代，PMS发展成为一款集合在线营销、客户管理、收益管理于一体的酒店营销管理平台。
辅助管理软件发展缓慢酒店管理系统取而代之
在不少酒店人心中酒店管理系统最大的价值在于其客房管理功能，但是随着酒店发展需求的变化，酒店管理系统在延续其一贯的管理功能的同时，还延伸到其他的领域，酒店其他的辅助管理工具的生存空间进一步被占领，比如客户管理、收益管理、库存管理在国内的发展远不及酒店管理系统。当然，这也源于资本市场对整个酒店管理系统行业的推动，以及互联网思维的涌入，给酒店管理系统厂商带来了颠覆式的变革。佳驰软件作为酒店管理系统行业首批试水系统变革的厂商，对软件定位的转变有独特的看法。佳驰软件CEO陈小昆表示：“任何产品都是不断推陈出新的，简单点酒店管理系统就是抓住了互联网的契机，集管理、营销、数据分析于一体，是一款小而美的产品，是酒店管理系统的升华，具有管理现在，预测未来的功能。”
在国内超过80%的中小酒店只需要一款酒店管理系统就能满足其日常的运营、管理和销售，在酒店管理系统功能不断完善的近几年，酒店花钱去购买其他的辅助管理软件显得多此一举。
酒店市场环境不断变化酒店管理系统服务升级
酒店管理系统并不是一刀子切断的买卖，特别是依托于云端服务器的酒店管理系统，其后续服务比前期的售卖更为重要。所以酒店在选择购买酒店管理系统的时候，更多的会偏向选择有实力、有品牌的厂商。国际酒店有OPERA、FIDELIO，国内三到五星有中软、西软，腾云、千里马，中小型酒店有简单点、罗盘、芙蓉等。酒店管理系统在后期的运行中，会出现各类大大小小的问题，都需要厂商配合解决。
随着市场不断变化，酒店的销售渠道、客户的消费方式也发生了根本性的变化，这就要求酒店管理系统与直销、分销系统形成良好的对接，因此最近在酒店管理系统行业很火的“直连”应运而生。目前，市面上大部门PMS都可实现直连功能，简单点酒店管理系统(与携程、艺龙、去哪儿等分销平台实现了直连，OTA上的订单信息直达酒店管理系统，这对于酒店前厅部而已，告别了数家平台跟踪订单的繁琐操作。酒店顾客支付方式的改变，要求酒店支持多样化的支付方式，比如微信支付、支付宝支付、信用卡支付等，而这些支付接口都需要与酒店管理系统对接。所以，无论是在客户体验还是酒店销售方面，酒店管理系统厂商的后续服务尤为重要。
由单一走上多元，对于酒店管理系统厂商而言不仅可以在激烈的竞争中脱颖而出，更重要的是创造了一条全新的商业模式;对整个酒店行业而言，酒店PMS才能更好的发挥其价值，在市场竞争中始终保持旺盛的生机，不断取得新的发展。
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