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资讯”“鹏友圈”“民宿推荐”“景点”“美食”“停车信息”等栏目?饮食资讯

类别:饮食资讯 日期:2014/11/8 19:17:25 人气: 来源:

  10月17日,省设立首个“网络安全日”的消息在网上广为流传。对于网络安全和信息化,习总在今年初指出,信息技术日新月异,对、经济、文化、社会等产生了深刻影响。他强调,党委要创新改进网上宣传,运用网络规律,主旋律,激发正能量。

  “玩转”新,这是新时期党委加强与沟通、宣传方针政策的有效方式,同时又对提升治理能力提出了新的要求。深圳作为全国“最互联网”的城市,的“触网”表现如何?形成了哪些可复制、可推广的经验?本期政经观,我们以官网、微信、微博、论坛为切入口,对十区新实践做一次整体观察。

  官网:罗湖官网服务有特色 南山“信箱”人气旺

  官网是各区介绍区情、发布政策规章、开展政务服务的主阵地,而官网的栏目设置、页面内容和风格,直接关乎形象和“亲民程度”。

  在深圳十区(新区)官网的经营中,罗湖电子政务网让人印象深刻,其首页内容丰富多彩,格外亮眼。网站首页设置了“公共服务”“网上办事”“参与”“今日罗湖”等栏目。横频,“问需于民、问政于民、问计于民”专题活动宣传栏特别醒目。从首页看,网站的滚动栏目也很“接地气”,如“户政业务网上预约”“群众线教育实践活动意见征集”等一一排列。

  除版面设计新颖,罗湖电子政务网的内在元素也较充实。记者浏览该网“区长信箱”发现,2014年1月至今,共处理来信311封,平均每月处理31封。另外,“网上咨询”今年以来共处理647条,平均每月处理65条。

  “信箱”是党委“一把手”直通“接地气”的常见形式。在深圳十区官网中,南山区的表现最为突出。其官网“信箱”今年以来共收到来信2584条,这项数据在深圳十区中高居榜首。来信数量多,直接缘于区委主要领导对于“信箱”的重视。记者留意到,几乎每一封网民来信,区委李小甘都会查阅并亲笔批示“处理意见”。而根据南山区的“网络治理”规则,区委批示过的来信,相关部门必须积极认真予以解决。

  相对而言,和龙华两个新区官网的互动性偏弱。其中,新区在线未设“信箱”或“主任信箱”,只设“部门信箱”。今年以来,其“部门信箱”总共只收到10封来信。但同时,通过新区官网“咨询投诉”栏目,市民群众共递交了115条信息。龙华新区的官网更新速度稍慢,其官网“主任信箱”最近一封来信还是9月18日的,今年以来的来信也只有55封。尽管数量不多,但龙华新区“回复处理”比较实,对于网友的每一封来信,该区均落实处理,并将处理结果反馈给来信者。

  福田区官网的网络问政板块开设了“征集”“建言献策”“网上咨询”和“网上投诉选登”栏目。从“网上投诉选登”看,今年以来共复信48封,最新的一封复信是8月11日;从“网上咨询”看,福田区“政民互动”在十区当中比较突出,仅今年10月1日至18日网民咨询就达210多条。

  微博:福田罗湖官微人性化 “大鹏发布”接地气

  考量一个官微的影响力,除了微博发布数量、粉丝数量外,官微的内容质量、时效性和互动性也是重要指标。以“龙岗发布”为例,其官微内设栏目、发布总量及粉丝量虽然都位居第一,但从发布内容看,多数微博还是对当天各大的新闻报道作二次,适时穿插发布一些生活、便民资讯等。和“龙岗发布”相似,大鹏、坪山、龙华、、宝安和盐田区的官微也同样是将新闻报道进行二次发布,信息加工较少,网言网语使用得并不多。受此影响,这些官微发布的内容,网民参与度较低,官微的服务性未能充分,用户粘度也较低。从发布频率判断,一些官微的信息发布未能遵循网络的规律,要么集中发布信息“完成任务”,要么连续好几天不见一次更新。

  在微博质量及与网友互动上,“福田发布”和“时尚罗湖”的看点比较多。其中,“福田发布”在发布福田新闻的同时,还经常发布深圳天气、人生、公共活动、健康知识等;“时尚罗湖”在微博互动方面做得更细,即使二次发布新闻,管理员也常以“邻里”角度改编发布,管理员与网友的频繁互动增强了官微的黏性和服务性。

  记者留意到,虽然“大鹏发布”日均发布量和微博总量都不大,但其粉丝达27314人,在十区官微中排名靠前。记者还发现,“大鹏发布”有着规律的信息发布节奏,在国庆等节假日期间,交通况信息更新很及时,非常便民。

  微信:大鹏龙华官微很亲民

  微信是继微博之后又一个重要的新平台,截至目前,各区都开通了微信号,有的区还同时开设了两个微信号。比如福田区开设了“幸福福田”和“福田民生”,龙岗区开设了“龙岗发布”和“掌上龙岗”,大鹏新区开设了“爱大鹏”和“大鹏新区在线”,坪山新区开设了“坪山发布”和“智慧坪山”,新区开设了“发布”和“绿色”。经过梳理不难发现,两个微信账号在功能定位、内容发布上有着明显的区别,通常一个定位“硬性新闻发布”,一个定位“软性民生服务”。

  十区中,大鹏新区的“爱大鹏”微信号经营得很不错。其栏目设置很民生,“资讯”“鹏友圈”“民宿推荐”“景点”“美食”“停车信息”等栏目,充分结合了大鹏新区作为旅游半岛的实际情况。

  “问答龙华”在十区微信中互动性最强的。记者观察到,其“网络问政”栏目内容更新很快,仅10月以来的市民就达70多条,9月份的市民达90多条。相比于龙华新区官网今年以来一共只收到55封来信的“主任信箱”,“问答龙华”微信号更受龙华欢迎。

  论坛:龙岗罗湖论坛有活力

  记者浏览发现,截至目前,深圳罗湖区、龙岗区均有自办网络论坛,且经营得都比较细,整体办得比较活。相比之下,福田、南山、宝安、盐田以及原特区外的四个新区,均无自办网络论坛。不过,上述八区都与深圳新闻网合作办了区域新闻网,各区论坛均与深圳新闻网论坛共享。

  龙岗区不仅与深圳新闻网合作办了龙岗新闻网(兼带论坛),而且自办了龙岗民生网(又称龙岗网),网站内设论坛功能。点击进去,网站论坛分得很细,分设“投诉报料”“互帮互助”“情感助动”“旅游美食”“谈渔论钓”等论坛主题。从论坛内容看,帖子常有更新,涉及部门的帖子,相关部门都会及时介入。比如,点击“投诉报料”,打开一则题为《灯怎不亮了?》的帖子可以发现,帖子发出不久,一名管理人员跟帖称“已转相关部门处理”。看到帖子有反应,发帖者“xiaoyun”接着回复“谢谢!”

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