工行湖南怀化分行认真组织金融知识宣传服务月活动2013年9月13日

　　为认真贯彻落实《中国银监会办公厅关于开展年银行业金融知识宣传服务月活动的通知》（银监办发号）和省分行《关于开展年银行业金融知识宣传月活动的通知》（工银湘办发〔〕号）的相关，积极引导全辖员工树立优质服务意识和金融消费者权益意识，树立工商银行具有高度社会责任感的企业品牌形象，积极推动全民普及金融知识，提升金融素质，工行湖南怀化分行于年月日至月日在全辖开展“金融知识进万家”金融知识宣传月活动。

　　一是认真筹备，精心组织。为统筹协调和有效推动本次宣传月活动，该行成立了“金融知识宣传服务月活动”领导小组，由行长杨理杰任组长，其他班子任副组长，办公室、财务会计部、风险管理部、个人金融业务部、电子银行部、公司业务部、结算与现金管理部、运行管理部、内控合规部、信息科技部、牡丹卡中心、团委等部门主要负责人为，组织领导全辖开展相关工作。明确各支行由行长牵头，办公室主任为具体联络人员，认真按照领导小组的安排布置开展形式多样、内容丰富的“金融知识宣传服务月”活动。制定了《怀化分行金融知识宣传服务月活动方案》，明确了宣传活动的目的意义、活动主题内容及具体事项安排，以确保为客户提供全方位、高质量、多角度的金融咨询服务。

　　二是集中宣传，扩大影响。月日，由怀化市怀化银监牵头，组织工、农、中、建、交、邮政、信用社等家金融单位，在怀化市人流密集的人民佳惠广场举行了声势浩大的“金融知识进万家”户外集中宣传活动。怀化分行积极参与，纪委曾斌带队，高级经理、鹤城支行副行长、财务会计部中间业务经办人员、大堂经理、客户经理、柜员等共人参加集中宣传活动。集中向社会个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等八项金融相关知识，并向社会和客户发放各类宣传资料。

　　三是阵地宣传，持之以恒。自月日起，该行按照省分行、市银监金融知识宣传服务月活动要求，在网点显示屏打出金融知识宣传服务月活动主题为“多一份金融了解 多一份财富保障”，全辖所有营业网点摆放相关宣传资料（每营业网点折页套、海报套、易拉宝个），利用视屏播放金融业务知识介绍及本次宣传活动主题、口号，并在各营业网点安排业务为金融消费者提供高质量、多角度的金融咨询服务。

　　四是组织学习，增强意识。一是各支行利用晨会向员工及时传达和组织学习金融知识宣传服务月活动相关文件和，加强学习中国银行业协会编制的《银行从业人员消费者权益知识读本》有关内容，使员工切实理解和把握消费者权益工作要求，并在实际工作中积极落实，增强全辖员工金融消费者权益及教育服务工作意识。二是组织收看湖南经济播放的“金融知识进万家”湖南银行业金融知识宣传服务月活动公益宣传片。三是要求各消费者权益条线人员积极参加网上知识竞赛。

　　工行湖南怀化分行紧盯工作进度部署当前重点工作

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　　工行湖南怀化分行举办专题党课践行群众线教育实践活动

　　工行湖南怀化分行注重强化小企业“网贷通”风险防控工作

　　工行湖南怀化分行精心组织完成2013年业务级灾难恢复应急演练

　　工行湖南怀化分行到新晃支行指导群众线教育实践活动暨业务工作

　　工行湖南怀化分行走访新晃支行重点客户促业务快速发展

　　工行湖南怀化分行深入鹤城支行督导开展党的群众线教育实践活动

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　　·工行湖南怀化鹤城支行认真组织开展“金融知识进万家”

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